El plazo total de entrega (producción más envío) suele ser de 3–7 días hábiles. El tiempo de tránsito depende del método de envío y del destino. Consulta Entrega para ver los tiempos de envío habituales por región y todo el proceso desde el pedido hasta la entrega.

Todos los pedidos se envían con FedEx o con un transportista regional de confianza. Te enviaremos la información de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe tu pedido, y también la encontrarás en Mis pedidos en tu cuenta de StickerApp. Consulta Rastrear mi pedido para ver el estado del seguimiento y cómo resolver problemas.

StickerApp envía a todo el mundo. Quién paga los aranceles de importación y los impuestos depende de desde dónde se envía tu pedido y adónde va:

• Envíos desde Suecia al EEE o Japón: Los aranceles y los impuestos están incluidos en el precio de tu pedido.

• Envíos desde Suecia a otros destinos: Tú te encargas de los aranceles de importación, las tasas de aduana y los impuestos que cobre tu país.

• Envíos desde EE. UU.: Según tu destino, puede que tengas que pagar los costes de envío internacional, el despacho de aduanas, los aranceles y los impuestos.

Cuando está disponible, al finalizar la compra se muestra una estimación orientativa de los impuestos y aranceles aplicables.

Qué esperar en los pedidos internacionales:

• Los plazos de entrega varían según el destino y los trámites de aduana. Consulta Entrega para ver los plazos habituales

• El seguimiento está incluido y se envía por correo electrónico cuando se envía tu pedido

• Si tu pedido tiene aranceles e impuestos, puede que se cobren aparte (en la importación o en la entrega)

Puedes cambiar la dirección de envío antes de que empiece la producción (normalmente en las 2–4 horas siguientes a hacer tu pedido). Una vez que empieza la producción, ya no se puede cambiar la dirección.

Para solicitar un cambio, contacta con soporte e indica:

• Tu número de pedido

• Tu nombre tal como aparece en el pedido

• La nueva dirección de envío

Por ahora no ofrecemos:

• Combinar varios pedidos distintos en un solo envío

• Dividir un mismo pedido entre varias direcciones de entrega

• Envío ciego (paquetes en los que StickerApp no aparece como remitente)

• Envíos a direcciones militares APO/FPO

Si tienes requisitos de envío específicos, contacta con soporte antes de hacer tu pedido.

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