Cuando tu pedido sale de nuestra instalación, enviamos un correo electrónico con tu número de seguimiento y enlace de seguimiento. Siempre puedes encontrar el mismo enlace de seguimiento bajo Mis Pedidos en tu cuenta de StickerApp.
Si tu pedido aún está en producción, no aparecerá ningún enlace de seguimiento todavía.

El seguimiento está disponible solo después de que el pedido sale de producción.

Este es el problema más común.

Esto es lo que debes verificar primero:

• Busca entu bandeja de entrada por StickerApp

• Mira encorreo no deseado/basura

• Inicia sesión en tu cuenta para ver si el enlace de seguimiento ya está disponible

¿Aún falta?
Contacta al soporte y te reenviaremos la confirmación de envío.

Esta es una de las situaciones más comunes.

Por qué sucede esto:

• El transportista marcó el paquete como entregado temprano

• Entregado en la sala de correo, casillero de paquetes o vecino

• Paquete retenido después de un intento de entrega fallido

Qué verificar:

• Buzón y áreas circundantes

• Con otros en tu dirección

• Con vecinos / personal del edificio

Si aún no puedes localizarlo, contáctanos — te ayudaremos a resolverlo.

Si algo sale mal con tu envío, podemos ayudarte con:

• Paquetes perdidos

• Entregas dañadas

• Retrasos severos del transportista

• Actualizaciones de seguimiento incorrectas

Lo que podemos hacer:

• Reimprimir,

• Reenviar, o

• Reemplazar tus artículos.

Tu pedido será entregado como se espera.

Proporcionar esta información de antemano nos ayuda a resolver tu problema más rápido.

• Tu número de pedido

• La dirección de envío en el pedido

• Cualquier información de seguimiento

• Fotos (solo si el paquete llegó dañado)