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Tengo problemas con el seguimiento de mi pedido. ¿Podéis ayudarme?
Sí. Envíanos por correo electrónico tu número de pedido y los datos de seguimiento, y nuestro equipo de soporte lo revisará con el transportista.
Ayuda con problemas de seguimiento
Los problemas de seguimiento pueden darse cuando el transportista se retrasa, una actualización de seguimiento es incorrecta o falta, o algo sale mal durante el transporte.
Qué hacer
Escribe a nuestro equipo de soporte con:
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Tu número de pedido
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Tu número de seguimiento y lo que muestra el seguimiento
Lo revisamos, contactamos con el transportista si hace falta y te informamos del estado de tu envío.
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