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¿Cuánto tarda un reembolso?

Procesamos los reembolsos en un plazo de 5 a 7 días hábiles, una vez que hemos recibido el producto devuelto y comprobado el problema. El tiempo que tarda el dinero en aparecer en tu cuenta depende de tu banco o proveedor de pago.

Plazo de procesamiento de los reembolsos

Cuando hemos comprobado el problema, procesamos tu reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

  • Cuando el reembolso se procesa, recibes un correo electrónico de confirmación.

  • El tiempo exacto hasta que el dinero aparece en tu cuenta depende de tu banco o proveedor de pago.

  • Si tienes preguntas sobre tu reembolso, escribe a nuestro equipo de soporte y te informaremos de cómo va.

  • Si tu banco también te ha cobrado una comisión por transacción internacional, consulta comisiones por transacción internacional.

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