¿Cómo funcionan las devoluciones y los reembolsos?

Todas las pegatinas personalizadas se fabrican por encargo, así que no podemos aceptar devoluciones si no tienen ningún defecto. Si hay un problema con tus pegatinas y el error es nuestro, lo solucionaremos.

Cómo informar de un problema

• Avísanos en el plazo de una semana desde la entrega.

• Envíanos por correo tu nombre, número de pedido y fotos que muestren el problema.

• Revisamos el problema y buscamos una solución. Según el caso, puede ser una reimpresión, un reembolso o un crédito.

Si pides un reembolso

Tienen que estar todas las pegatinas del pedido. Puede que te pidamos que nos devuelvas el pedido o que demuestres que se ha destruido. Para saber cuánto tarda, consulta cuánto tarda un reembolso.

Qué no reembolsamos ni reimprimimos

• Un tamaño equivocado al hacer el pedido

• Errores en el diseño

• Un cambio de opinión después de imprimir el pedido

Los pedidos se fabrican en el tamaño que aparece en la web, así que comprueba el tamaño final antes de pedir. Nuestra guía de tamaños de pegatinas te ayuda, y puedes pedir una prueba antes de la impresión final.