¿Por qué me han cobrado una comisión por transacción internacional?

Una comisión por transacción internacional es un cargo que algunos bancos y entidades de tarjetas añaden cuando compras a un comercio de fuera de tu país. Suele ser un pequeño porcentaje del total y la cobra tu banco, no nosotros.

Cómo recuperar la comisión

• Escribe a nuestro equipo de soporte y cuéntanos que te han cobrado la comisión.

• Revisamos tu caso y te reembolsamos la comisión por transacción internacional.

Para saber más sobre las comisiones de tu banco, consulta con tu banco o la entidad de tu tarjeta. ¿Pides desde fuera de la zona euro? Lee cómo se aplican los impuestos y el IVA. Consulta también en qué moneda están nuestros precios y nuestras formas de pago.