¿Qué debo hacer si mi paquete se pierde o se daña durante el envío?

Si su paquete se pierde o se daña durante el envío, envíenos un correo electrónico de inmediato con su número de pedido y, en caso de daño, fotos de los artículos y el embalaje dañados. Nuestro equipo de soporte investigará la situación, coordinará con la empresa de envío y tomará las medidas necesarias para resolver el problema.

Para paquetes perdidos, volveremos a imprimir y enviar sus pegatinas para asegurarnos de que reciba su pedido lo más rápido posible. Para paquetes dañados, evaluaremos la extensión del daño y determinaremos si es apropiado un reimpresión, reemplazo o reembolso.

Entendemos lo decepcionante que puede ser recibir artículos dañados o no recibir su pedido en absoluto, y estamos comprometidos a solucionarlo. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y trabajaremos diligentemente para abordar cualquier problema y asegurarnos de que reciba sus pegatinas en perfectas condiciones.

Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia con un paquete perdido o dañado, no dude en comunicarse con nosotros. Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudar y proporcionar la mejor resolución posible.