¿Qué hago si el editor no reconoce mi línea de corte?

Si el editor no reconoce tu línea de corte o corta tu archivo de forma incorrecta, déjanos un comentario en tu pedido describiendo el problema. Nuestro equipo lo corrige a mano para que tu diseño quede alineado y se corte como querías.

Por qué ocurre

Puede haber varios motivos, desde cómo está construido el archivo de diseño hasta cómo lo lee el editor. Seguimos mejorando el editor, así que avísanos cuando te pase y lo arreglamos.

Revisa tu archivo

Si has hecho tu propia línea de corte, compárala con cómo crear tus propias líneas de corte: un trazado cerrado, un trazo de 1 pt y una muestra de color directo llamada "die cut" con 100 % magenta. Consulta también los tipos de archivo aceptados. ¿Quieres ver el resultado antes de imprimir? Puedes pedir una prueba.