¿Por qué me han cobrado más de una vez en la tarjeta?

Si ves más de un cargo, normalmente significa que hubo varios intentos de pedido antes de que se aprobara el pago.

Por qué ocurre

• Varios intentos de pedido: cada intento puede aparecer como una transacción pendiente en tu extracto bancario.

• La autorización de tu banco: los bancos suelen retener el importe temporalmente para comprobar que hay fondos disponibles. Es un paso normal para evitar fraudes.

Qué pasa después

Las transacciones pendientes son temporales. Cuando tu banco procesa el pago, solo se completa una transacción y las demás desaparecen de tu extracto. No se te cobra más de una vez.

Si los cargos de más siguen ahí después de unos días, escribe a nuestro equipo de soporte y lo revisaremos. Si el pago sigue fallando, consulta qué hacer si PayPal no funciona. Consulta también por qué no pasa tu tarjeta de crédito y nuestras formas de pago.