Devoluciones y Reembolsos
Asegurando Su Satisfacción
En StickerApp, nos esforzamos por garantizar que cada pedido cumpla con sus expectativas. Sin embargo, si surge un problema, estamos comprometidos a encontrar una solución rápida. Esta sección cubre nuestro proceso de devoluciones y reembolsos, asegurando transparencia y claridad en cómo manejamos los problemas de productos, devoluciones y reembolsos.
No aceptamos devoluciones a menos que haya un defecto en el producto. Si hay un error de nuestra parte, como defectos de impresión o daños durante la producción, puede contactar a nuestro equipo de soporte con su nombre, número de pedido y fotos del problema. Evaluaremos la situación y trabajaremos con usted para proporcionar una solución, que puede incluir una reimpresión, reembolso o crédito. Los problemas deben ser reportados dentro de una semana después de la entrega para asegurar una resolución oportuna.
Los reembolsos generalmente se procesan dentro de 5-7 días hábiles una vez que verificamos el problema. Tenga en cuenta que el tiempo exacto puede variar según su banco o proveedor de pagos. Después de procesar, recibirá un correo electrónico de confirmación, y nuestro equipo de soporte está disponible para proporcionar actualizaciones o ayudar con cualquier inquietud durante este período.
Nuestro objetivo es resolver cualquier insatisfacción con su pedido evaluando el problema y encontrando la mejor solución. Sin embargo, tenga en cuenta que no podemos emitir reembolsos o reimpresiones por errores como pedir el tamaño incorrecto, errores de diseño o cambios de opinión una vez que el pedido ha sido impreso. Las pegatinas personalizadas se hacen por encargo, por lo que animamos a los clientes a revisar cuidadosamente su diseño y tamaño antes de finalizar el pedido.
Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarle a través del proceso y asegurar su satisfacción. Nuestro objetivo es abordar cualquier problema de manera rápida y efectiva, asegurando que tenga una experiencia positiva con nosotros.
FAQ
No aceptamos devoluciones sin defectos. Si hay un problema de nuestra parte, envíanos un correo electrónico con tu nombre, número de pedido y fotos, y encontraremos una solución.
Si no estás satisfecho con tu pedido, envíanos un correo electrónico con tu número de pedido y una foto del problema. Evaluaremos y resolveremos la situación para asegurar tu satisfacción.
Los reembolsos se procesan dentro de 5 a 7 días hábiles después de que recibimos el producto devuelto y verificamos el problema.
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