¿Por qué recibí un cargo por transacción internacional?

Si notas un cargo por transacción internacional en el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito después de realizar un pedido con nosotros, por favor contacta a nuestro equipo de soporte por correo electrónico. Ocasionalmente, los bancos y las compañías de tarjetas de crédito cobran un cargo por transacción internacional por compras realizadas a comerciantes ubicados fuera de tu país de origen. Este cargo es típicamente un pequeño porcentaje del monto total de la transacción y es cobrado por tu banco, no por nosotros.

Entendemos que estos cargos inesperados pueden ser frustrantes, y estamos comprometidos a garantizar tu satisfacción. Una vez que nos contactes, revisaremos tu caso y emitiremos un reembolso por el cargo de transacción internacional. Nuestro objetivo es proporcionarte una experiencia de compra fluida y positiva, y apreciamos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos para resolver cualquier problema.

Recomendamos consultar con tu banco o compañía de tarjeta de crédito para obtener más información sobre sus políticas de tarifas respecto a transacciones internacionales. Mientras tanto, nuestro equipo de soporte está listo para asistirte con cualquier pregunta o inquietud, asegurando que tengas una experiencia fluida y sin complicaciones con nuestros servicios.